یکی از مشکلات رایج در دوربین هایکویژن فراموش کردن پسورد دستگاه DVR و NVR است که وارد شدن به منوی دستگاه و دسترسی به تصاویر را غیر ممکن می سازد. در دستگاه های  DVR و NVR ریست پسورد هایکویژن به دو روش انجام می گیرد:

• ریست پسورد با استفاده از نرم افزار SADP هایکویژن
•  ریست پسورد هایکویژن از طریق خود دستگاه

برای ریست پسورد هایکویژن ابتدا نرم افزار SADP Tool را دانلود و نصب نمائید. دستگاه را به شبکه لوکال متصل کنید. سپس نرم افزار SADP Tool را اجرا کرده تا دستگاه های ضبط موجود در شبکه را شناسایی کند. پس از آنکه نرم افزار دستگاه های موجود را در شبکه شناسایی کرد، دستگاه DVR یا NVR مورد نظر خود را که مایل به ریست پسورد آن هستید انتخاب کنید. بعد از آن باید گزینه را بزنید. در مرحله بعد پس از زدن گزینه فراموشی پسورد سه حالت زیر پیش می آید که در ادامه به آن اشاره می کنیم و راه حل هر کدام را نیز می گوئیم:

حالت اول:

1. صفحه ای باز می شود و مانند شکل روبرو از شما درخواست ” Security Code ” می کند.

2. در این صورت باید مطابق شکل زیر به نرم افزار SADP مراجعه کرده و به قسمت Start Time رفته و شماره سریال دستگاه را طی تماس با شماره 89395-021 به تیم فنی شرکت هایکویژن اعلام کنیم.

3. تیم پشتیبانی دوربین مداربسته هایکویژن پس از دریافت ایمیل شما کدهای امنیتی را ارسال می کند که دارای تاریخ های مختلفی هستند. پس از دریافت کدها باید یکی از آنها را مطابق با زمانی که مایل هستید انتخاب کرده و در باکس زیر وارد کنید و گزینه Confirm را بزنید:

پس از آنکه کد را وارد کردید، پسورد دستگاه به 12345 تغییر می کند.

حالت دوم:

صفحه ای باز می شود که مانند شکل روبرو از شما درخواست Encrypt File می کند:

در این حالت باید همانند تصویر زیر ابتدا بر روی گزینه Export کلیک کرده تا فایل XML در کامپیوترتان ذخیره گردد. شما باید این فایل را برای پشتیبانی هایکویژن ارسال کنید.

تیم پشتیبانی هایکویژن پس از دریافت ایمیل شما فایل رمزگذاری و یا Encrypt File را برایتان ارسال می کند. سپس با بارگذاری این فایل قادر خواهید بود تا پسورد جدیدی را برای دستگاه ضبط خود ست نمائید.

حالت سوم:

1- چنانچه صفحه ای باز شود که مانند شکل زیر از شما درخواست Encrypt File یا Key کند:

2- در این حالت می توانید به دو روش زیر عمل کنید:

3- مانند حالت دوم فایل XML را در کامپیوترتان ذخیره کرده و سپس برای دریافت رمز، آن را برای تیم پشتیبانی ارسال نمائید.

4- کد QR (شکل زیر) را اسکن کرده و یا از آن عکس بگیرید و سپس آن را برای تیم پشتیبانی هایکویژن ارسال نمائید.

پس از آنکه این کد را برای تیم پشتیبانی ارسال کردید از طرف آنها ایمیلی دریافت می کنید که حاوی یک پسورد 8 حرفی ترکیبی از اعداد و حروف است. با وارد کرد این رمز می توانید ریست پسورد دستگاه DVR خود را انجام دهید.

نکته: قسمت سومی که در عکس مشخص شده است، برای این منظور است که همزمان بخواهید پسورد دوربین خود را نیز عوض کنید.  بدین ترتیب پسورد تمامی دوربین های موجود در شبکه که به NVR متصل اند نیز ریست می شوند.

ریست پسورد هایکویژن از طریق دستگاه DVR:

قبل از شرح این روش به نکات زیر توجه کنید:

1. این روش تنها برای سری‌های E،Kو I دستگاه‌هایNVRد(V3.4.90) و سری‌های DS-HG/HQ/HUHI-F دستگاه‌های DVRد(V3.4.80) قابل انجام است.
2. با استفاده از این روش کاربران می توانند خودشان پسورد را ریست و تعویض نمایند.
3. این روش تنها برای دستگاه های موجود در شبکه لوکال یا محلی کاربرد دارد.

مراحل کار:

1. ابتدا بر روی قسمت سمت چپ پایین صفحه ورود به منوی دستگاه NVR یا DVR کلیک کنید تا صفحه ریست پسورد بالا بیاید.
2. سپس سریال نامبر و همچنین Device Start Time را برای تیم پشتیبانی ارسال نمائید. پس از ارسال کد امنیتی یا Security Code برایتان ارسال می گردد.
3. سریال نامبر را در قسمت مشخص شده در شکل زیر وارد نموده و اوکی را بزنید:

4. در این مرحله می توانید در قسمت زیر پسورد جدید خود را برای دستگاه تعریف نمائید.

نیاز به یک دوربین مداربسته دارید؟ با سام ایران تماس بگیرید.